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苏州高新区优化政务服务行动方案
理由和依据:
以深化“放管服”改革为抓手,聚焦市场主体和群众办事创业的“堵点”“痛点”,持续优化政务服务能力,助力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。一、方案制定的必要性 (一)优化营商环境的需要;提升政务服务能力是优化营商环境的重要方面。国务院《优化营商环境条例》自今年1月1日开始实行,其中用了一章共17条对政府及其有关部门提升政务服务能力进行了规范和要求;2019年《江苏省营商环境评价方案》首次把政务服务能力纳入了评价的范围;《苏州市优化营商环境创新行动2020》提出要倾力打造“苏州最舒心”营商服务品牌,政务服务能力是“苏州最舒心”营商服务品牌的重要内容。提升政务服务能力已经成为持续优化全区营商环境的迫切需求。 (二)服务企业和重大项目的需要;苏州市层面在畅通政企交流方面建立了民营企业和外资企业月度沙龙、企业家微信群、企业信息直报等制度。通过优化我区政务服务,可以真正让企业化最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部门,做到问题在一线解决,真正让项目加快落地、让企业群众满意。 (三)协调全区部门板块协同推进的需要。目前全区有各类政务服务事项1200余项,涉及23个部门,7个板块,89
解决的问题:
问题导向、突出实效。聚焦市场主体关切,精准施策,靶向发力,为市场主体投资兴业破堵点、解难题,切实增强市场主体的获得感和人民群众的幸福感。 统筹兼顾、稳步推进。提升政务服务能力,强化营商环境的整体集成推进,区、镇协调联动,围绕全区高质量发展重点领域和关键环节持续攻坚,保障各项重点任务顺利完成。 靠前服务、高效便民。提前介入,主动服务,把政务服务部署到离企业群众更近的地方;大力“优环节、减材料、缩时限、降成本”,对各类审批事项流程持续优化,提升市场主体办事创业便利度。 公开透明、规范运行。持续推进行政审批制度改革,规范权力运行,丰富公开内容,强化监督评价,提高行政审批效率,提升群众满意度。
解决方案:
(一)推进审批服务便利化 (二)优化投资建设项目审批 (三)完善企业全生命周期服务
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