苏州市重大行政决策目录> 推广“全科+全能”社会管理模式
推广“全科+全能”社会管理模式
理由和依据:
根据《苏州市城乡社区治理和服务“十三五”规划》的相关文件
解决的问题:
社区负担重、社区活力不足、街居体制不顺及提升管理服务等
解决方案:
以街道建设智慧政务“5+e”为契机，通过“便民服务站+网格管理”的新模式，优化居民服务方式。一是在街道便民服务中心的模式上，社区建立便民服务站，全面办理居民的行政事项。便民服务站通过“一口式受理，全科式服务、开放式办公”工作模式向居民提供优质的服务内容，由街道便民服务中心管理及业务指导。二是在街道综合治理联动中心的基础上，社区采用“二级网格四级网络”管理模式，即以街道各社区为单位组建一级网格，街道各职能部门同时进入网格实行多元管理。社区党委、居委会负责人担任一级网格负责人，全面负责网格事项；各社区以实际情况建立二级网格，以驿站（党群服务站）为管理载体，设立网格长、片长、小组长、信息员四级网络，由社工担任二级网格负责人，全面实现责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化的目标。
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