2020年来，相城区司法局以项目化管理为手段，推动实施“人民调解员赋能计划”，努力打造一支政治强、业务精、纪律严、作风正的人民调解员队伍。

坚持专业化，建立职业发展体系。探索人民调解员职业化路径，以“专业化、系统化、精准化”为目标，加强人民调解员职业规划，建立职业发展档案；加强人民调解员职业规范，制定人民调解员工作守则；加强人民调解员职业评价，完善人民调解员等级评定制度；加强人民调解员培训体系建设，推动人民调解员培训课程开发。

坚持系统化，做优专业技能培训。建立“两级多维”专业技能培训体系，各司法所负责新聘任专兼职人民调解员、新转岗人民调解员的岗前培训和每季度一次常规培训。区局组织全区各调委会主任、骨干调解员及等级晋升人民调解员的年度培训，并就医患纠纷、婚姻家庭纠纷、交通事故纠纷、人身损害赔偿纠纷、劳动争议纠纷、物业纠纷等主要类型组织专业性行业性人民调解组织调解员开展菜单式讲座。

坚持实战化，开展岗位实训演练。每年举办全区人民调解员技能大赛，以赛促学、以赛促训、以赛促用，促进人民调解工作交流。联合区政法委、区法院推动全区人民调解员实战轮训项目，依托“诉调对接”平台设立法院（派出法庭）实训基地，推动轮训工作常态化，切实提升人民调解员实战能力。8月17日，全区首批人民调解员实战轮训开班，通过组织学员参与法院诉前调解，促进轮训学员全面掌握调解常用法律专业知识、调解程序及技巧。

坚持规范化，强化理论典型引领。建立典型案例报送、发布机制，各调解组织定期收集、报送调解案例，依托“相城普法”微信公众号等平台向社会发布，发挥典型案例指导实践作用。探索要素式调解，对常见社会矛盾纠纷类型进行研究分析，制作固定法律关系要素表，以便调解员快速、准确、有效地化解矛盾纠纷。结合社会矛盾纠纷季度分析，每季度举办一期人民调解主题沙龙，分享调解技巧和方法。