“法润江苏·2022春风行动”启动以来，常熟市法律援助中心立足自身工作职能，积极开展法治助困帮扶活动，主动作为、精准对接困难群众法律服务需求，深化法律援助惠民服务举措。

精准宣传“强”引导。线上+线下同时发力，通过“常熟司法行政在线”微信公众号、“常熟·普法”抖音号、“午间风——法治会客厅”电台专题节目等线上方式，以及乡镇（街道）公共法律服务中心电子大屏、村（社区）法治宣传栏等载体，大力宣传普及法律援助法，引导群众树立办事依法、遇事找法、解决问题用法的理念；同时在“3.8”国际妇女节，“3.15”消费者权益保护日、“4.8司法日”等时间节点，开展专项法律宣传，切实提高群众对法律的知晓度。

搭建通道“快”处置。重点针对农民工、病残孤老等低收入、贫困群体，法律援助中心及时开辟绿色通道，推出便民惠民措施，在简化受理程序的同时，依法免予核查经济困难状况，推行“一日办理承诺”，当天受理、当天审批、当天指派。对行动不便等有特殊困难群体推出“预约服务”“上门服务”，让群众少跑腿、不跑腿。

优质服务“保”权益。细化法律援助服务规则，对咨询、受理、审查、指派、承办、归档等各个环节逐一提升规范，通过事前谈话、事中跟踪、事后监督对案件办理进行全程跟踪。建立专业化服务团队，提高名优律师参与法律援助案件的深度，有效提升服务质量。实行奖惩结合的激励机制，充分调动援助律师办案积极性，服务态度差且拒不改正的律师将被列入“黑名单”，通过科学合理的退出机制充分激发其服务源动力。