苏州市相城区司法局立足区域经济社会发展实际，坚持法治是最好的营商环境，精准把脉企业法律需求，进一步加强商事领域调解组织建设，积极探索商事纠纷非诉讼纠纷解决新路径，为区域经济社会高质量发展提供强有力的法治保障。

加强平台建设，夯实商事纠纷化解“压舱石”。依托区、镇、村三级“一站式”矛调中心（工作站），按照“资源利用最大化”原则，聚焦企业发展，成立“法治体检”服务团，深入企业排摸法律服务需求。搭建高效快捷化解商事矛盾纠纷的专业平台，先后在23家企业商会建立人民调解委员会（商事矛盾调处工作站），有效预防和化解企业内部及企业与外部环境之间的各类矛盾纠纷，减轻企业诉累，助力企业轻装上阵。同时，加强与区工商联、区总工会、区人民法院、区市场监管等部门联动协作，将多方力量引入商事调解组织，高效化解涉企纠纷化解和社会协同治理，积极构建助企惠企连心桥。

强化质效发挥，实现商事纠纷化解“零距离”。为有效发挥“商事隐患及时预防、商事纠纷就地化解”的机制效能，积极推进行业协会参与社会矛盾纠纷多元化解，在行业聚集核心区域设立矛调工作站，打造“商事行业协会矛盾纠纷调处直通车”，先后在阳澄湖度假区的大闸蟹交易市场、元和街道的国际汽车城和蠡口家具城、北桥街道的国际家具材料交易中心成立矛调工作站。将商事矛盾纠纷调解“主阵地”延伸到“店门口”，“零距离”服务各类商事主体。在拥有41座品牌家具商场、3300多家商户的蠡口家具城商圈，通过矛调工作站将政法干警、网格员、调解员等专业力量整合，实行“消费投诉20分钟反应机制”，进一步推动商事纠纷化解从“单打独斗”向“立体作战”转变，不断提升区域商事纠纷调处水平，塑造竞争新优势。

选树特色品牌，打造商事纠纷化解“新标杆”。与苏州市天台商会加强协作，积极培育天台商会人民调解委员会，充分发挥天台商会商事审判咨询专家“头雁”作用，创新商事调解模式，有效发挥“共享法庭”“云审·融诉驿站”在线调解服务功能，成功调处全市首例线上纠纷。天台商会人民调解委员会荣获“江苏省重点培育商会商事调解组织”等荣誉称号，树立相城区特色商会调解组织标杆。同时，在全区各镇（街道）挑选1-2家有代表性的商会行业协会成立特色矛调工作站，通过标准型、示范型梯度打造，形成矛调工作站“集群效应”，推动全区物流、医疗、知识产权等10余类纠纷专业化解，推进“一站式”行业解纷，形成可复制推广的相城区商事枫桥特色调解品牌。