苏州工业园区司法局紧紧围绕“营商环境只有更好，没有最好”的目标，以服务企业法律需求为导向，主动聚焦商事调解，积极探索商事纠纷多元化解新路径，助力园区打造一流法治化营商环境。

向内求索，推动形成特色商事调解工作机制。依托苏州自贸片区法律服务中心，打造面向市场主体的一站式争议解决中心，建成“理想·法律服务机构孵化器”，成功引育星衡平、银十等8家调解机构，为市场主体提供涉外、民商事、知识产权、融资租赁、金融纠纷等领域调解服务。中心对进驻的商事调解机构，有针对性地实施奖补政策，设立接待咨询窗口、调解室、驻场办公室，同时提供公证、鉴定、仲裁、行政复议、诉讼等一站式争议解决服务，为调解机构优化工作模式，推动形成具有园区特色的商事调解工作机制。

向外延展，增强涉外商事纠纷多元化解能力。依托园区与新加坡的紧密合作关系，不断加强与新加坡国际调解中心的合作交流。近两年，双方开展了实地互访交流活动，促成园区律协与新加坡律师公会签署法律服务业合作交流谅解备忘录，并推荐代表出席第三届中国—新加坡国际商事争议解决论坛，引进新加坡国际调解中心在园区设立苏州工作委员会，联合开展“中新国际商事调解合作交流会”，揭牌成立了“国际商事调解人才培训基地”，持续加强两地国际商事调解领域合作，不断增强涉外商事纠纷多元化解能力。

向上生长，全面促进商事调解持续健康发展。园区司法局联合园区法院、社会事业局、行政审批局等相关部门，积极落实民办非企业性质社会调解组织的设立登记、业务指导、监督管理等职责，从组织发起设立、调解员培训、调解程序、工作衔接等方面全面加强规范指导，确保社会调解组织依法依规健康运行。鼓励、支持和引导商事调解组织与法院、银行等机构建立工作对接机制，星衡平民商事中立评估和调解中心分别在苏州国际商事法庭、园区法院设立分中心，银十金融调解中心入驻园区法院，与民生银行、浦发银行等8家金融机构达成合作协议，提供金融纠纷调解服务，推动商事调解组织主动接受市场考验，促进商事调解良性发展。