近年来，吴江区司法局坚持以群众需求为服务导向，积极回应民生诉求，全方位提供标准规范、优质高效的法律援助服务，不断增强群众法治获得感、幸福感和安全感。

定制化建设工作阵地，提升法律援助便利度。出台《关于深化法律援助工作站点覆盖提升工程实施方案》，明确细化建设数量、进度安排、位置布局、运行规范，按月调度建设情况，定期开展实地指导，确保站点建设稳步有序推进。各区镇（街道）紧密结合辖区特点，坚持“资源整合、服务融合”的理念，依托养老护理院、零工市场、警务室、“暖心驿站”、统战“同心苑”等场所阵地，建成法律援助工作站点11个，为老年人、外来务工人员、新就业群体等不同人群提供个性化、差异化法律援助服务。在苏州市公安局南部执法办案管理中心和区检察院设立值班点，安排法律帮助律师团排班轮值。

规范化夯实办案质效，提升法律援助满意度。强化法律援助队伍建设，高标准招募选拔8名驻点律师，做好窗口值班、热线接听等援助工作，制定驻点律师积分考核制度，引入律师互评、工作人员复核等机制，深化日常监督考核。提升法律援助质量标准，与区律师协会签订案件质量评估合作协议，定期组织案件评查、旁听庭审、当事人回访等活动，推动法律援助从“扩面增量”向“提质增效”转变。与区检察院联合制定《关于开展审查起诉阶段律师辩护全覆盖工作实施细则》，拓展法律援助覆盖面。

立体化开展宣传引导，提升法律援助知晓度。积极组织形式多样的法治宣传、送法下乡等活动，印制法律援助宣传折页、公共法律服务联系卡，在农民工学法活动周、4.8司法日等重要节点向群众发放，并现场提供法律咨询服务，促进法律援助真正向基层延伸、向农村覆盖。邀请村（社区）法律顾问开展法治讲座，围绕民法典、劳动合同法等群众关心关注的专题，结合真实案例进行生动讲解，切实增强基层群众的法治意识。拍摄法律援助短视频，在“吴江鲈乡普法”抖音号和区镇两级公共法律服务中心大屏滚动播放，创新采用“探店打卡”的方式，以幽默诙谐的小故事向群众科普法律援助受案范围、办案流程等相关知识。