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张家港法治护航文旅产业健康发展
来源:苏州市司法局   发布日期:2025-03-21 13:54   访问量:

张家港市积极探索创新,聚焦法治宣传教育、法治文化阵地、法律服务供给、矛盾纠纷调解四个关键领域,全力构建“法治+文旅”融合发展新模式,为文旅产业健康发展保驾护航。

创新法治宣传,点亮文旅法治之光。结合文旅行业特点,策划主题鲜明的普法活动。在各大景区、旅游集散中心设置普法宣传点,向游客发放精心制作的法治宣传手册,内容涵盖旅游合同纠纷、消费者权益保护、文物保护法等与文旅相关的法律法规知识,助力游客增强法律意识。利用景区广播、电子显示屏等载体,滚动播放法治宣传标语和短视频,营造浓厚的法治氛围。

构筑文化阵地,厚植文旅法治土壤。积极推动法治文化与景区文化深度融合,巧妙利用自然景观和人文资源,设置法治文化长廊、法治石刻等景观小品,将法治元素与景区的自然风光、历史文化有机结合,让游客在欣赏美景的同时,潜移默化地接受法治文化的熏陶。在大新镇滨江湿地公园打造特色鲜明的“法治休闲区”;在双杏古寺设立寓教于乐的“法治文化角”;在古镇、老街等具有代表性的文旅街区,设置法治宣传栏、法治文化墙,将法治文化融入街区的日常运营和管理中,为文旅从业者和游客提供学习法律、交流互动的平台。

优化法律服务,助力文旅产业发展。针对文旅产业发展需求,组织律师、公证员等专业力量,主动对接文旅企业,协助其防范日常经营、文旅产品拓展等环节潜在的法律风险,为商户和游客提供专业的法律咨询、风险防范等服务,引导商户依法依规经营,助力游客理性维护自身合法权益。升级“互联网+公共法律服务”,推出法律咨询、以案释法、法律援助指引、公证办理等线上服务,为文旅从业者和游客提供全方位的法律服务。

做深实质解纷,维护文旅市场秩序。针对旅游人流量大、景区众多、人员流动频繁等业态特征,深入基层与景区,全面开展涉文旅领域矛盾纠纷排查化解工作,建立健全文旅行业矛盾纠纷多元化解机制。吸纳具有丰富旅游行业经验和法律专业知识的人员担任调解员,针对旅游合同纠纷、景区服务纠纷等常见矛盾,通过人民调解、行政调解、司法调解等多种方式进行联合化解,提高纠纷化解效率。

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