苏城公证处以“公证 +”模式为核心引擎,通过打造“公证 + 调解”“公证 + 区块链”“公证 + 业委会”等模式开展“公证规范优质”行动,推动公证服务提质增效。
打造“公证+调解”模式提升纠纷化解效率。建立“一门通办”机制,在苏城公证处办公楼宇内设苏城调解服务中心,公证处在服务过程中发现存在矛盾纠纷的案例,将有关线索移交服务中心,中心主动介入矛盾纠纷化解,调解成功后当事人需要办理赋强公证的,中心代为将有关材料流转至苏城公证处进行办理,全面缩短维权周期。与区司法局签订合作协议,由复议机关将协议约定范围内的新收复议案件资料移交给指定公证调解员先行调解,目前已接收案件40件。在区法院设置驻法院公证调解室,选派优秀公证调解员常驻法院,即时开展“调解+赋强公证”,自入驻区法院以来,成功化解纠纷136件,平均每起案件办理周期为1个月,大大缩短了当事人的维权周期,有效减轻群众诉累。
打造“公证+区块链”模式提升服务便利度。依托“区块链技术+公证”双引擎,推出“苏城存证”3.0客户端,支持截屏/录屏、自有文件上传等6种取证形式,可有效覆盖文字、图像、视频类型知识产权呈现形式和侵权证据,提供从创意构思、制作生产到授权销售的全流程保护渠道,全面破解企业知识产权保护“举证难”问题。为注册用户提供自主取证、数据存管、在线公证、在线知识产权律师咨询、公证悬赏等一揽子服务,形成“一键存证、云端固证、即时维权”的闭环服务。目前,该客户端已办理知识产权数据存证2481条、公证190件。
打造“公证+物业”模式提升小区治理效能。推动公证处全程参与重点小区业主大会召开、业委会选举,避免业主之间分歧过大、矛盾过深而影响业委会成立进度。建立“投票-唱票-计票”全流程监督机制,在固定投票点安排一组公证员值守,核验投票人信息,安排一组公证员携流动票箱提供上门服务,确保一票不漏、一票不错,确保票根全部回收后,对开箱唱票、计票过程进行现场监督,并及时出具公证书,打消居民对业委会的质疑、担忧,为业委会履职奠定法治基础。推动公证处积介入与小区治理难题,安排公证员通过现场监督的方式,发挥公证可信度高的优势,参与小区车位分配、维修基金利用等事项,提升物业管理的规范性和透明度,减少物业纠纷风险点。